客服邮箱
service@tabletop-hele.com.cn
规则参数想确认、开局记录翻不到、合作材料想先发过来，都从这个邮箱走。附上截图和现象描述，回信会快很多。
周一至周五 10:00-18:00 在线处理，节假日顺延。
咨询服务 · Consult
试玩、入驻、共创，在合乐看台都能找到对接的人
想在苹果手机上先开一局，想跟视讯厅别里的当班主持走一遍流程，还是代表厂商来谈配置对接与内容共创——先看清该走哪条路再动手，能省掉大半轮来回。下面三条渠道、合作方向和准备清单，按你的身份对号入座就行。
- 客服邮箱 service@tabletop-hele.com.cn
- 服务电话 15028690803
- 在线时段 周一至周五 10:00-18:00，节假日顺延
01 · 联系渠道
三条渠道，挑最顺手的那条
玩家、常组局的组织者、厂商与内容创作者，入口分得清，回信就能直接落到具体的事上。
服务电话
15028690803
开局前临时找不到入口、想让人带着走一遍流程、时间安排要马上确认，直接拨号最快。
工作时段内有人接听。配置对接、批量合作这类需要细节的，先用邮件把事情说清楚更省事。
通信地址
浙江省杭州市滨江区网商路599号
需要寄送资料、物料或者纸质文件时，写这个地址。寄件前如果不确定收件人怎么写，先发一封邮件问一句就行。
02 · 合作方向
三条合作线，各自带上什么
说清楚你要的是什么，第一封回信就能带上材料清单，不用来回试探。
-
01
厂商配置对接
带上品类名称、准备调整的参数项、希望生效的时间。坐席上限和行动时限这两项动得最多，先想清楚要往哪边调。
对接后你的调整会进入厂商配置对比，和 31 家已经调整过两次以上的厂商排在同一条趋势线上。
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02
内容共创
带上选题方向、你写过的两三篇样稿或作品链接、期望的合作形式与更新周期。
对接后能挂进专题中心的五个长期系列，和 41 家内容创作者、线下社群排进同一个发布节奏。
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03
数据与观察合作
带上想看的指标和引用方式。比如 24 个小时段里挑几段看开局量，或者盯荷官三班轮的分布变化。
对接后按月发布的小时段与厂商变动汇总会同步给你，季度更新的厂商数量明细也会一并奉上。21:00 至 23:00 这段占全天开局量约 27%，一向是选题里被引得最多的数字。
03 · 准备清单
咨询前把五件事凑齐
这五项写全，第一封邮件基本就能谈到正题上，省掉一轮客套。
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1
品类名称
平台收录 8 至 13 款品类，分牌类、骰子、棋盘、推理、轻策略五支。说清你要聊的是哪一支。
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2
关注的参数项
从 214 条可调规则里点名。局时、起始筹码、行动时限、坐席上限是最常被提到的四项。
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3
时段与玩法入口
是苹果手机端看离线规则卡，还是进视讯厅别跟当班主持走一局，或者两边都想要。视讯厅别在 24 个时段房间里轮转开放。
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4
你的身份和目标
休闲玩家、常组织朋友局的组织者、内容创作者，还是代表厂商谈配置。身份不同，该走哪条路、该带什么材料都不一样。
-
5
期望的时间点
希望什么时候收到回复、配置想什么时候生效。给出明确时间，排期会快很多。
04 · 响应节奏
什么时候能等到回复
邮件按到达顺序处理，电话在工作时段内接听。急事打电话，需要细节的事发邮件。
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工作日 10:00-18:00
当天到达的邮件当天进入处理队列，通常傍晚前给到初步答复；电话直接拨打即可。
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工作日 18:00 之后
邮件留在队列里，顺延到第二个工作日上午处理；电话请等下一个工作时段再拨。
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周末与节假日
节假日顺延，节后第一个工作日集中处理。想赶某个时段开局或上线，尽量提前两三天说。
-
配置与数据合作
要按品类和参数把材料过一遍，通常比普通咨询多一个来回。材料一次给全，这一轮就能省下来。
05 · 咨询路径
按身份挑一条最短的路
不少问题在写信之前就能自己解决。先点开对应页面扫一眼，真卡住了再来找我们。